Partez en vacances l'esprit tranquille avec la politique de protection des voyages de Barbarhouse
Vous êtes en voyage, tout semble aller pour le mieux, mais à un moment donné, l'inattendu se produit. Si vous avez souscrit Viaggi Protetto, lapolice d'assurance voyage de Barbarhouse et UnipolSai, et que vous vous retrouvez en difficulté pendant votre voyage, vous ne devez pas vous inquiéter.
Avec l' assistance voyage, vous aurez un médecin à votre porte, vous pourrez obtenir des médicaments urgents qui ne sont pas disponibles sur place, vous serez orienté vers les hôpitaux spécialisés locaux ou vous bénéficierez de l'organisation d'un rapatriement sanitaire.
Ce qu'offre l'assistance voyage
En souscrivant à la police d'assurance voyage conçue sur mesure par UnipolSai pour notre agence de Barbarhouse, en cas de difficultés suite à un événement fortuit, il est stipulé dans le contrat que"la Compagnie met à la disposition de l'assuré, et dans les limites prévues, là où c'est convenu, les services d'aide immédiate décrits ci-dessous par l'intermédiaire de la structure organisationnelle composée de médecins, de techniciens et d'opérateurs, active 24 heures sur 24 en appelant le numéro de Turin +39 0116523211, en vertu d'un accord spécifique signé avec Pronto Assistance Servizi S.c.r.l. - Corso Massimo d'Azeglio, 14 - 10125 Turin " .
Les services garantis par l'organisation
Par conséquent, en cas de besoin, avec l'Assistance Voyage de la police Voyage Protégé, la Structure Organisatrice fournira les services d'assistance suivants aux voyageurs assurés pour le compte de la Compagnie :
Consultation médicale et orientation vers un spécialiste - Les médecins du Centre d'opérations vérifient l'état de santé de l'assuré et décident du service médical le plus approprié. Si nécessaire, ils orientent l'assuré vers un médecin spécialiste dans la région la plus proche de son lieu de résidence.
Envoi de médicamentsurgents - La structure organisatrice envoie des médicaments urgents si l'assuré a besoin d'urgence, pour un traitement, de médicaments introuvables sur place, pour lesquels il dispose d'une prescription médicale régulière, à condition qu'ils soient vendus en Italie. Le coût des médicaments reste à la charge de l'assuré.
Transport médical - Avec la souscription de l'assistance voyage, le transport médical est garanti jusqu'à l'endroit approprié le plus proche pour un traitement d'urgence, ou du centre médical où le premier traitement d'urgence a été administré vers un centre médical mieux équipé. L'utilisation de l'avion médicalisé est limitée aux déplacements locaux.
Rapatriement médicalde l'assuré - Lorsque le rapatriement médical de l'assuré est nécessaire, avec l'assurance Viaggi Protetto de Barbarhouse et UnipolSai, ce rapatriement est organisé par les moyens les plus appropriés jusqu'au lieu de résidence ou jusqu'à un hôpital mieux équipé en Italie.
La réintégration médicale pour cause de blessure ou de maladie est établie par le jugement des médecins du Centre d'opérations, si la personne assistée ne peut pas être soignée sur place. Le transport, organisé aux frais de l'UNIPOLSAI, comprend également l'assistance médicale ou infirmière pendant toute la durée du voyage, si nécessaire.
Réintégration de l'assuré convalescent - Si l'état de santé de l'assuré ne lui permet pas de rentrer par le moyen de transport initialement prévu dans le contrat de voyage, la police Trip Protected est la garantie de la réintégration de l'assuré convalescent. Elle ne s'effectue que par un moyen équivalent à celui prévu dans le contrat de voyage, exclusivement par vol ou train en classe économique. La police couvre également les frais d'hébergement supplémentaires, à concurrence de 60,00 ? par jour pendant un maximum de 5 jours après la date de retour prévue, si ces frais sont rendus nécessaires par l'état de santé de l'assuré.
Transport du corps - Voyages protégés prend en charge les frais de transport du corps de l'assuré du lieu du décès au lieu de résidence. Les frais liés à la cérémonie funéraire, à la récupération et à la recherche du corps sont exclus.
Rapatriement des membres de la famille - Le rapatriement des membres de la famille est couvert à condition que ceux-ci ou un compagnon de voyage soient assurés, à la suite d'un rapatriement médical et/ou du décès de l'assuré.
Retouranticipé - Le retour de l'assuré à son domicile est garanti, sur demande, en cas de décès d'un membre de la famille en Italie, avant la date qu'il avait prévue et par un moyen autre que celui contractuel.
Voyage d'un membre de la famille - La police couvre le voyage d'un membre de la famille si l'assuré est hospitalisé pendant plus de 3 jours , s'il n'y a pas de membre adulte de la famille sur place. Dans ce cas, le billet d'avion ou de train aller-retour en classe économique est remboursé pour permettre à un membre de la famille de rejoindre le patient.
Interprète disponible à l'étranger - Si l'assuré, à la suite d'une hospitalisation ou d'une procédure judiciaire à son encontre pour des faits fautifs survenus à l'étranger, éprouve des difficultés à communiquer dans la langue locale, le Centre d'opérations envoie et prend en charge les frais d'un interprète, pour le temps nécessaire à ses prestations professionnelles, avec une prise en charge totale pouvant aller jusqu'à 1.000,00 ?.
Référence à un avocat - Si l'Assuré se trouve à l'étranger et qu'il est tenu pénalement ou civilement responsable d'actes coupables qui lui sont imputables, le Centre d'opérations fournit le nom d'un avocat pour le défendre et avance toute caution pénale exigée par le juge, sous réserve d'une garantie bancaire adéquate et jusqu'à un montant maximum de 5 000,00 ?.
Ce qui est exclu des prestations
Viaggi Protetto comprend les services indiqués ci-dessus, mais il y a des exclusions. En effet, la garantie devient caduque si l'assuré ne respecte pas les instructions qui lui sont données par la structure organisationnelle.
Cela peut se produire si l'assuré démissionne volontairement contre l'avis des médecins de l'établissement dans lequel il est hospitalisé. Ou si l'assuré, ou celui qui agit en son nom, refuse volontairement le transport prescrit ou la réadmission médicale ; dans ce cas, l'assistance médicale est immédiatement suspendue et la compagnie remboursera les frais engagés par l'assuré, s'ils sont jugés raisonnables, pour un montant correspondant au coût du transport ou de la réadmission médicale refusés.
Que faire en cas de sinistre ?
Si vous avez souscrit la police Viaggi Protetto auprès de notre agence Barbarhouse et que vous avez besoin d'assistance lors d'un voyage loin de chez vous, voici ce que vous devez faire en cas de sinistre.
En cas debesoin, appelez le numéro de Turin : +39 0116523211. Lors de l'appel téléphonique, vous devrez communiquer à la Structure Organisatrice vos données personnelles, votre code fiscal, les données d'identification de la Carte "Viaggi Protetto", communiquer votre localisation et votrenuméro de téléphone.
Dispositions et limitations
Pour certaines garanties et prestations, la Compagnie peut procéder au remboursement dans le cas où, pour des raisons de force majeure, l'assuré a organisé lui-même les dépenses. Ces prestations sont les suivantes : Transport médical, Réintégration médicale, Réintégration du convalescent, Transport du corps, Réintégration des membres de la famille, Réintégration anticipée et Voyage d'un membre de la famille.
La compagnie remboursera les frais médicaux sur présentation de l'original du certificat du médecin spécialiste délivré sur place et des documents relatifs aux frais médicaux, dans la mesure où cela s'avère nécessaire et dans la limite de 1 000,00 ?. Pour les résidents étrangers se rendant en Italie et pour les résidents étrangers temporairement domiciliés en Italie, les garanties et prestations sont accordées à l'assuré dans la limite des frais de retour/transport en Italie. Enfin, l'assuré doit remettre à la compagnie les titres de transport non utilisés en raison des avantages dont il bénéficie.
