- BarbarHouse
- Politica di Annullamento Viaggio Coronavirus
Politique d'annulation de Coronavirus Travel
Politique d'annulation pour les voyages liés au coronavirus
Nouvellepolitique d'annulation COVID-19 2021publiée le 02/02/2020
Peut-on voyager en toute sécurité avec un coronavirus ? Voici nos conditions de réservation et d'annulation du COVID-19.
Dernière mise à jour : 15 avril 2020.Politique d'annulationdu 25/05/2020
L'Organisation mondiale de la santé (OMS) a déclaré l'état d'urgence de santé publique de portée internationale (PHEIC) pour la situation actuelle liée au COVID-19.
Nous suivons constamment et attentivement toutes les indications officielles du gouvernement italien, des autorités sanitaires régionales et du président de la région des Pouilles, Michele Emiliano.
Sur cette page, nous inclurons toutes les mises à jour disponibles au fur et à mesure des nouvelles afin de garantir les vacances d'été dans la province de Lecce, la province de Tarente, la province de Brindisi, la province de BAT et la province de Bari.
- Politique Barbarhouse s.r.l. pour faire face à la situation actuelle liée à COVID-19
- réservations avec check-in jusqu'au 31/05/2020
- réservations effectuées avant le 16/03/2020 avec check-in à partir du 01/06/2020
- réservations effectuéesaprès le 16/03/2020 avec enregistrement à partir du 01/06/2020
- Politiques de réservation et d'annulation pour les réservations résultant de l'OT
Que faisons-nous pour remédier à la situation actuelle liée à COVID-19 dans le cadre de notre politique BarbarHouse s.r.l. ?
Ne pouvant faire autrement que d'essayer d'atténuer les effets de l'incertitude totale qui caractérise cette période, nous adoptons une politique qui vise à équilibrer la protection de tous les intérêts en jeu, c'est-à-dire en premier lieu celui des voyageurs et des propriétaires et en second lieu le nôtre et celui de nos employés et des entreprises liées aux inductions générées par nous.
Tout comme chaque touriste qui a payé avec ses économies pour des vacances qui pourraient ne pas se réaliser, il y a un propriétaire qui compte sur des conditions d'annulation claires et certaines et sur les revenus correspondants pour pouvoir faire face au paiement des hypothèques et des salaires.
Chez BarbarHouse s.r.l., nous avons décidé que le client/touriste ne perdrait pas l'acompte versé en cas d'annulation pour des raisons objectives liées au coronavirus (covid-19), mais qu'il disposerait d'une double option
- émission d'un bon à utiliser dans la même propriété avant le 16/03/2021 pour un séjour avant le 31/12/2021.
- remboursement partiel de 50% du montant payé avec perte des 50% restants.
Sontconsidérées comme causes objectives d'annulation l'adoption de mesures de confinement en Italie, l'impossibilité de voyager en raison de restrictions imposées par le gouvernement italien, les restrictions à la circulation des personnes dans la région des Pouilles, la mise en quarantaine obligatoire du client/touriste qui a effectué la réservation ou de l'un de ses invités, communiquée au moment de la réservation et déjà acquise dans nos systèmes d'information, le tout devant prendre effet exclusivement pendant la période du séjour réservé.
Ne constituent pas des causes objectives d'annulation: les restrictions gouvernementales de gouvernements étrangers, la peur de voyager, les interdictions personnelles de voyager pour des raisons non liées à des urgences sanitaires, les changements de vacances, la perte de travail, l'annulation d'un événement subjectivement important.
Veuillez noter que, bien que BarbarHouse s.r.l. soit une agence de voyage et un tour opérateur, elle n'applique en aucun cas les voyages à forfait, mais agit en tant que simple intermédiaire dans les baux touristiques conformément à la loi sur les baux courts (D. L. 50/2017).
Le bon de réservation de BarbarHouse s.r.l. ne constitue donc pas un billet valable pour une quelconque compagnie aérienne
Réservations avec enregistrement jusqu'au 31/05/2020.
le client/touriste ne perdra pas l'acompte versé et aura la double possibilité de A) recevoir un bon d'achat d'un montant égal à la somme versée.
La présente politique d'avantage, afin de montrer toute notre proximité aux personnes testées positives au covid-19 (qui présentent un certificat médical approprié) et à celles résidant dans le Piémont, la Lombardie et la Vénétie (selon la réservation déjà enregistrée) est prolongée jusqu'au 30/06/2020.
Réservations effectuées avant le 16 mars 2020 avec check-in à partir du 01 juin 2020
Le touriste peut annuler sa réservation, par lettre recommandée avec accusé de réception envoyée au préalable par fax au 0833 19 01 114 ou par e-mail à info@perledipuglia.it, dans les 15 jours précédant la date d'arrivée. Dans ce cas, il perdra la totalité du montant versé à titre d'acompte. Si l'annulation de la réservation intervient dans un délai inférieur à 15 jours avant la date d'arrivée, le client, outre la perte de l'acompte versé, devra verser à la société une pénalité égale à 30 % du montant total de la location, soit un total de 70 %.
Réservations effectuées après le 16 mars 2020 avec enregistrement à partir du 01 juin 2020
Politiques de réservation et d'annulation pour les réservations provenant d'OTAs
Les réservations provenant de booking.com, homeaway, airbnb, expedia et tout autre OTA sont soumises exclusivement aux conditions de réservation prévues pour ces OTA. BarbarHouse s.r.l. étant soumis aux conditions de réservation imposées ne peut rien faire d'autre que de suivre ce qui est fourni.